Kundenzufriedenheit
Boatjump ist eine der führenden Vergleichsportale für Bootscharter mit Sitz in Spanien. Mit mehr als 18.000 registrierten Booten in den besten Reisezielen der Welt, bieten wir Benutzern die Möglichkeit, das beste Boot für ihren Urlaub online zu suchen, zu vergleichen und zu buchen, während wir sie mit unserer persönlichen Beratung begleiten.
Im März 2016 beschlossen die drei Gründer (Alfonso, Pablo und Jaime) ihr eintöniges Angestelltendasein zu kündigen und sich auf den steinigen Weg des Unternehmertums zu begeben. Das Ziel: Das größte Onlinevergleichsportal für Bootcharter.
Sesshaft in Mallorca konnten die Gründer genau beobachten, wie die Charterindustrie immer noch auf veraltete Weise die Geschäfte abwickelte. Das passende Charterboot online zu finden war langwierig und schwierig, weshalb sie sich zum Ziel machten, das Buchen eines Bootcharters drastisch zu vereinfachen und die Prozesse, ähnlich der Hotel- und Flugbuchung, zu digitalisieren. Dies führte zu der Gründung Boatjumps – das erste Vergleichsportal, das die Echtzeitverfügbarkeit anzeigt.
Schnell sprach sich die Idee herum und mehrer Start-up Programme zeigten Interesse an Boatjump. Boatjump entschied sich für Lanzadera mit seinem Programm zum Wachstum und zur Skalierung neuer Technologieunternehmen, das von Mercadona, einem der größten Unternehmen in Europa mit über 90.000 Mitarbeitern, unterstützt wird. Diese Partnerschaft führte dazu, dass Boatjump seinen internationalen Hauptsitz in der America's Cup Marina in Valencia errichtete und ein weiteres Büro in Miami für den nordamerikanischen Markt eröffnete.
Ein wichtiger Bestandteil des internationalen Erfolges Boatjumps ist das Vertrauen der mehr als 20.000 Kunden, die seither mit uns gesegelt sind. Mit Stolz können wir behaupten, während jeder Buchung den besten Service zu garantieren.
Der andere große Erfolgsfaktor Boatjumps ist unser Team.
Ein junges, dynamisches und international ausgerichtites Team, dass die Segelindustrie für alle zugänglich machen will. Wir sind:
Wir sind der Überzeugung, dass jedes Unternehmen, welches als Marktführer argieren möchte, einen genau definierten Wertekatalog benötigt. Bei Boatjump bemühen wir uns diese Werte in jeder Interaktion mit den Kunden, Kollegen und Anbietern zu leben.
Profesionalität, Exakt definierte und transparte Prozesse, sowie Entscheidungsfreiheit in den einzelnen Abteilungen, ermöglichen Vetrauen und Sicherheit und garantieren ein professionelles Arbeitsumfeld für sowohl unsere Kunden, als auch für die Bootsanbieter.
Transparenz, Schlussendlich der Grund, weshalb Boatjump gegründet wurde. Jeder Benutzer soll die Möglichkeit erhalten, schnell mehrer Angebote der Flotte eines Revieres basierend auf Preis und Eigenschaften zu vergleichen. Auch im Kontakt mit unseren Kunden besinnen wir uns auf Transparenz, da wir Wert auf feste und langfristige Beziehungen legen, um somit auch den Erfolg unseres Unternehmens zu garantieren.
Ambition, Teamwork und Tatkraft, Diese Werte haben eine Unternehmenskultur gefestigt, die schon breits am Anfang im Wohnzimmer in Mallorca vorherschend war und es bis heute über alle Abteilungen hinweg ist. Mittlerweile sind wir auf über 20 Kollegen herangewachsen, mit mehr als 20.000 Kunden aus 35 Ländern. Jeder unsere Teammitglieder wurde wegen seiner Can-Do-Attitude eingestellt.
Zuerst der Kunde, Wir sind stets bemüht das beste Kundenerlebnis zu erschaffen und die Bedürfnisse unserer Kunden in den Mittelpunkt aller Entscheidungen zu stellen. Wir arbeiten eng mit Bootsanbietern zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden sich wohl fühlen und dass es immer einfacher wird, das perfekte Charterboot zu finden.
Mission: Das Buchen eines Charterboots so einfach wie eine Hotelbuchung zu machen
Vision: Die Echtzeitverfügbarkeit und -preise für alle Boote auf Boatjumps Vergleichsplattform, um allen Benutzern die Möglichkeit zu bieten zu suchen, zu vergleichen und Charterboote genauso einfach wie ein Hotelzimmer zu buchen.