Boatjump

Servicio
de Fianza

¿Te preocupa perder parte o toda tu fianza cuando alquilas un barco?

Te ofrecemos el «Servicio Fianza Boatjump» para que puedas navegar sin preocupaciones.

¿Qué incluye el «Servicio Fianza Boatjump»?

Cualquier retención que te haga el armador (prestador del servicio) por un incidente, rotura, golpe o accidente durante tu navegación salvo las exclusiones mostradas abajo.

¿Cómo funciona?

Debes contratarlo en el momento de reservar tu barco. Cuando llegues a la base pagas la fianza completa al armador por el importe indicado en tu reserva. En caso de que tengas un incidente con el barco y el armador retenga toda o parte de tu fianza, Boatjump te reembolsara la fianza. Para ello debes, escribir un email a customer@boatjump.com en un plazo máximo de 10 días naturales desde el desembarque describiendo lo sucedido. El equipo de Atención al Cliente de Boatjump abrirá caso, te solicitará la documentación acreditativa y te confirmará el importe a reembolsar en un plazo máximo de 15 días laborables desde la apertura del caso. En caso de que una vez estudiado tu caso, el resultado sea favorable, Atención al Cliente te solicitará que firmes el documento de aceptación de devolución de fianza y tu documento de titularidad de cuenta bancaria. Dispones de un plazo máximo de 15 días naturales para enviar estos 2 documentos a Atención al Cliente, de lo contrario se entenderá que rechazas formalmente la devolución. Una vez recibidos estos 2 documentos, se realizará el reembolso en un plazo máximo de 5 días laborables

Documentación Acreditativa

Para proceder con la activación y revisión de tu servicio de fianza Boatjump es necesario que nos adjuntes la siguiente documentación:

1. Informe de los daños por parte del proveedor
a. Factura de los gastos emitida por parte del proveedor
b. Fotos de los daños

2. Justificante de retención de fianza, el monto ya aplicado y descontado de tu cuenta bancaria. Si la retención de la fianza ha sido en efectivo, tendría que existir un recibo de retención de fianza firmado por el armador.

¿Cuánto cuesta?

El precio del «Servicio Fianza Boatjump” para reservas de hasta 1 semana es del 12% del importe de la fianza del armador. Es decir, si la fianza es de 2.500€, el precio sería de 300€. IVA incluido. Para reservas de más de 1 semana el precio es del 16% del importe de la fianza del armador. Es decir, si la fianza es de 2.500€, el precio sería de 400€. IVA incluido.

¿Qué importe cubre?

El “Servicio Fianza Boatjump” cubre el importe total de la fianza menos el deducible (que es el importe máximo que el cliente debe asumir por cuenta propia en caso de retención de fianza por parte del armador) . El “Servicio Fianza Boatjump” tiene un deducible del 10% del importe de la fianza. Es decir, si contratas el “Servicio Fianza Boatjump” y tu reserva tiene una fianza de 2.500€ y:

Ej., el armador te retiene 2.000€, tendrás derecho a recibir un reembolso de 1.750€ por parte de Boatjump.
Ej., el armador te retiene 200€, no tendrás derecho a recibir reembolso al no superar el importe mínimo deducible.

¿ El “Servicio fianza Boatjump” es una reducción de fianza?

No, cuando llegues a la base tendrás que dejar al armador la fianza por el importe completo que se indica en tu confirmación de reserva.

¿Qué retenciones de fianzas no están contempladas (exclusiones) en el “Servicio Fianza Boatjump”?

Exclusiones, las retenciones causadas por :

Encontrarse bajo el efecto del alcohol o drogas.
Navegar, fondear o atracar por encima de fuerza 5 Beaufort y/o por zonas restringidas o someras.
Daños intencionados o de mala fe.
Gobierno del barco por una persona sin licencia o sin experiencia adecuada.
El uso del barco fuera de los términos del contrato de alquiler como por ejemplo la realización de competiciones y regatas o superar la capacidad del barco.
Daños en la obra viva del barco (daños por debajo de la línea de flotación del barco).
El desgaste normal del barco.
Daños causados a cualquier tercero, cosa o persona distinta al barco alquilado y sus componentes.
Pérdida, robo o hurto de objetos o componentes del barco en sí o de sus extras.
Quedan también excluidas las retenciones de fianzas realizadas por el armador para cobrar: Precio de alquiler pendiente, extras contratados y no abonados, multas o sanciones recibidas causada por el cliente, por obstruir los baños del barco introduciendo cosas no orgánicas, extra adicional de la limpieza por dejar el barco en muy malas condiciones, consumo de combustible y/o APA
Navegar por Ibiza y Formentera sin un patrón profesional proporcionado por el armador.

Ejemplos

Ejemplos reales de daños que sufrieron los usuarios de Boatjump la temporada pasada y que han sido cubiertos gracias a tener contratado el Servicio de Fianza de Boatjump