Boatjump te ofrece el servicio «Tarifa Flex» para que puedas reservar sin preocupaciones.
¿Qué incluye la «Tarifa Flex»?
Gracias a la “Tarifa Flex”, puedes cancelar tu reserva y se te reembolsará el 80% del importe total desembolsado sin tener que dar ninguna explicación.
¿Cómo funciona?
Debes contratarla en el momento de reservar tu barco. Si desde el momento de contratarla en la reserva hasta 7 días naturales antes del día y la hora de embarque deseas cancelar tu reserva por el motivo que sea, podrás hacerlo y Boatjump te reembolsará el 80% del importe ya desembolsado. Para ello bastará con que envíes un email a customer@boatjump.com desde el email titular de la reserva indicando el localizador de tu reserva (BJXXXX) y solicitando la activación del servicio “Tarifa Flex”. El equipo de Atención al Cliente de Boatjump abrirá tu caso, te solicitará el certificado de titularidad bancaria de tu cuenta y una vez recibo se realizará el reembolso en un plazo máximo de 5 días laborables.
¿Cuánto cuesta?
El precio del servicio “Tarifa Flex” es del 12% (IVA incluido) del importe total a pagar por adelantado en tu reserva. Esto incluye el importe total a pagar por el alquiler de tu barco por adelantado, más el total de extras a pagar por adelantado (aparecen en tu presupuesto como “Extras obligatorios ahora”).
Pongamos un ejemplo, precio de alquiler del barco 5.000€ (50% ahora y 50% 45 días antes de embarcar), más 1.500€ de “Extras obligatorios ahora”. El total del importe a pagar por adelantado es de: 6.500€. En este caso el precio de la «Tarifa Flex” será de 780€. IVA incluido. Por lo que si decides
contratarlo, el precio total a pagar por adelantado incluyendo la “Tarifa Flex” será de 7.280€
¿Qué importe cubre?
Cubre el 80% del importe que hayas pagado por adelantado, excluyendo el pago de la «Tarifa Flex». En el ejemplo anterior, si decides cancelar cuando has pagado:
El precio de la “Tarifa Flex” que en tu presupuesto aparece como “Extra obligatorio ahora” queda excluido del importe cubierto y nunca será reembolsable ya que se trata del precio de la contratación del servicio “Tarifa Flex”. Siguiendo el ejemplo anterior, los 780€ de la “Tarifa Flex” no son
reembolsables.
¿ El servicio “Tarifa Flex” es un seguro de cancelación?
No, es un tipo de tarifa que tiene un precio superior a la tarifa no reembolsable y que permite al cliente hacer uso del servicio para cancelar la reserva y obtener un reembolso del 80%.
¿Qué ocurre sin hay parte de los pasajeros que quieren cancelar la reserva y activar la «Tarifa Flex»?
Solo el titular de la reserva puede activar por escrito la Tarifa Flex. Y si decide hacerlo, solo puede solicitar la cancelación completa del barco. No es posible cancelar el barco de manera parcial o por plazas.
¿Puedo contratar la “Tarifa Flex” después de reservar mi barco?
No, si estás interesado en contratar la “Tarifa Flex” debes solicitar a tu asesor de Boatjump que lo incluya en tu presupuesto antes de reservar tu barco. Una vez reservado el barco no se permite añadirla.
¿Qué motivos de cancelación están excluidos en la “Tarifa Flex”?
Puedes cancelar por el motivo que desees sin necesidad de dar explicaciones. Las únicas 3 condiciones son:
